Roland Schröder (Ed.): 
BiTS-Forschungsband 1
2006; 84 pages; (DIN A4); Language: GER
ISSN 1863-5156
ISBN: 978-3-89733-157-0


Die private staatlich anerkannte Business and Information Technology School (BiTS) in Iserlohn, gegründet 2000, hat sich in den wenigen Jahren des Bestehens auf unterschiedlichen Wissenschaftsfeldern positioniert.

Die BiTS und die ihr angeschlossenen Institute haben in den vergangen Jahren die Forschungsaktivitäten ausgebaut und auch interdisziplinäre Ansätze in die Arbeit eingebunden. Um den Ergebnissen, die meist anwendungsorientiert sind, ein Publikationsforum zu geben, legt die Hochschule in unregelmäßigen Abständen die Reihe BiTS-Forschungsbänder auf, in denen Beiträge der unterschiedlichen Disziplinen, die an der Hochschule gelehrt werden, veröffentlicht werden.

Inhalt dieses Bandes:

Wolfgang Jaspers:
Wissensmanagement in Deutschland. Ermittlung des aktuellen Stands im Juli 2005.

Dagmar Mack:
Kundenkommunikation im Customer Relationship Management (CRM). Erfolgsbeitrag in einem nachhaltig erfolgreichen, kundenorientierten Unternehmensmanagement.
- Probleme und Lösungsansatz zur Erfolgsmessung -

Axel Wullenkord/Martin Rixen:
Verwaltungskosten in Deutschland. Entwicklung ausgewählter Kostenkategorien auf der Basis von Jahresabschlussinformationen.